Planira i organizuje projekte i programe i njihovo vođenje ka ispunjenju ciljeva uz poštovanje rokova, nivoa kvaliteta i budžeta;
Izvršava zadatake i implementira promjene, koordinira i pruža podršku sa aspekta IT;
Primjenjuje najbolje prakse i alate iz oblasti IT;
Analizira probleme i predlaže jasna rješenja iz IT;
Osmišljavanje strategije razvoja IT u agenciji;
Nabavlja i instalira IT opremu;
Obavlja preventivne poslove iz oblasti IT;
Vrši nadogradnju IT hardvera i softvera rješenja.