Montenegro Tourist Service, grupacija u okviru koje posluje 13 kompanija iz oblasti turizma, digitalnog marketinga, IT razvoja, transporta i usluga, usljed razvoja novih projekata, kao i ekspanzije grupacije, raspisuje potrebu za sljedećim radnim mjestom – AGENT PRODAJE AVIO KARATA.
GLAVNE DUŽNOSTI I ODGOVORNOSTI:
- Planira, organizuje i realizuje akivnosti iz svoje nadležnosti u skladu sa zadacima i obimom posla;
- Radi na platformi za online prodaju avio karata;
- Savjetuje klijente prilikom kupovine karata;
- Prati realizaciju online plaćanja;
- Upravlja sistemima za online prodaju avio karata;
- Razmjenjuje informacije po pitanju upita i potreba za avio kartama sa klijentima preko različitih kanala komunikacije;
- Provjerava status karata u skladu sa upitima i rezervacijama;
- Obračunava i naplaćuje usluge u skladu sa procedurama;
- Vrši korekcije računa po potrebi (avans, popusti, provizije, korekcije cijena…);
- Pravi obračun ostvarenih i dodatnih usluga na dnevnoj bazi;
- Daje ponude za tendere i prati realizaciju dobijenih u dijelu avio karata;
- Komunikacija sa drugim agencijama u vezi sa last minute ponudama;
- Komunikacija sa osiguravajućim kućama u vezi sa putnim osiguranjima kupaca avio karata;
- Komunikacija sa kupcima u vezi sa posebnim zahtjevima (medicinski transport, transport kućnih ljubimaca, muzičkih intrumenata itd);
- Sastavlja mjesečne i periodične izvještaje o prometu;
- Sastavlja statističke izvještaje u skladu sa potrebama i predlaže adekvatne kampanje u zavisnosti od rezultata izvještaja;
- Učestvuje u kreiranju i izradi promotivnih materijala;
- Razmatra prispjele reklamacije i daje predlog za njihovo prevazilaženje.
NEOPHODNA ZNANJA I VJEŠTINE:
- Minimum srednja stručna sprema, IV1 nivo obrazovanja;
- Najmanje jedna godina radnog iskustva na poslovima prodaje avio karata;
- Poznavanje rada na više globalnih rezervacionih sistema (Amadeus, Galileo..i sl);
- Znanje engleskog jezika B2 nivo (poznavanje još jednog jezika poželjno);
- Odlične organizacione i komunikacione sposobnosti;
- Tačnost, ažurnost, sistematičnost i odgovornost;
- Sposobnost rada pod pritiskom i pravilima profesije;
- Osjeća se komforno da radi u dinamičnoj sredini gdje su promjene svakodnevnica;
- Rad u timu i individualno .
U NAŠEM TIMU TE OČEKUJU I BENEFITI KOJI ĆE TVOJ POSAO UČINITI JOŠ BOLJIM
- Dinamično, pozitivno i kreativno okruženje koje omogućava rast i razvoj;
- Kompanija koja prepoznaje i ulaže u razvoj karijere i zadovoljstvo svojih zaposlenih;
- Službeni telefon i mjesečni plan potrošnje, laptop;
- Mogućnost ugovora na neodređeno vrijeme, sigurna i redovna zarada;
- Fleksibilno radno vrijeme;
- Atraktivna ponuda plate i benefiti kao što su 30% popusta u našim restoranima, hotelu kao i brojni popusti kod naših partnera;
- Članarina u The Capital Fitness Centru po prioritetnim uslovima.
Prijave slati najkasnije do 31.05.2023. na adresu careers@booking.me.
Molimo vas da osim CV-ja dostavite motivaciono pismo i reference, budući da je navedeno sastavni dio našeg procesa selekcije.
