Montenegro Tourist Service (MTS) DMC je turistička agencija sa sjedištem u Crnoj Gori koja posluje više od 14 godina.
Montenegro Tourist Service DMC prikuplja lične podatke u cilju vođenja našeg poslovanja i ostvarivanja navedenih usluga u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) (EU) 2016/679.
Iako Crna Gora tek treba postati članica EU, Montenegro Tourist Service ima u vidu značaj GDPR-a
Koje podatke prikuplja Montenegro Tourist Service DMC?
Lični podaci uključuju sve informacije koje se odnose na identifikovanog pojedinca ili sve informacije koje pomažu u identifikaciji istog. Tokom rezervacija prikupljamo i upotrebljavamo neke od vaših ličnih podataka kao što su:
Prikupljamo, registrujemo i čuvamo podatke o klijentima u našem sistemu u svrhe određene zakonom ili na osnovu ugovora sa klijentom. Navedeni podaci su neophodni kako bi se olakšao postupak rezervacije i ne mogu se koristiti u druge svrhe niti su dostupni ili vidljivi drugim subjektima, agencijama ili kompanijama. Podaci se mogu koristiti i za prilagođavanje naše ponude potrebama kupaca.
Svi podaci će se prikupljati u skladu s GDPR-om i samo kada je to razumno potrebno, osim ako to nije drugačije propisano zakonom. Na primjer, zdravstvene informacije koje se pružaju u svrhu informisanja restorana o ograničenjima u ishrani će se koristiti samo u tu svrhu.
Također prikupljamo informacije potrebne za DMC aktivnosti. To bi uključivalo finansijske detalje potrebne za transakcije, dobrovoljne ankete o kontroli kvaliteta, razmjenu poslovnih kartica na događajima i povratne informacije. Web stranica koristi kolačiće za prikupljanje podataka.
Kako se prikupljaju podaci?
Podaci se prikupljaju direktno od klijenata ili preko trećeg lica za koje Montenegro Tourist Service DMC radi kao agent i koje je u direktnom kontaktu sa klijentom. Informacije se prikupljaju elektronskom poštom, pismom, faksom, lično, telefonom ili posjetom Montenegro Tourist Service sajtu.
Kada treća strana prenosi podatke Montenegro Tourist Service-u, oslanjamo se na subjekat koji pruža podatke da to učini u ime klijenta i uz direktnu saglasnost klijenta. Bilo direktno ili preko drugog subjekta, dajući nam vaše lične podatke, pristajete na prikupljanje i upotrebu vaših ličnih podataka u skladu sa ovom Politikom.
Ako rezervišete u ime druge osobe, saglasni ste da ste dobili saglasnost osobe da Montenegro Tourist Service prikuplja, koristi i objavljuje lične podatke subjekta u skladu sa ovom Politikom i da ste osobu upoznali sa ovom Politikom.
U slučaju da nam je vaše lične podatke dostavila druga osoba bez vaše saglasnosti ili ste nam dostavili lične podatke druge osobe bez njihove saglasnosti, odmah treba da obavijestite Montenegro Tourist Service.
Kako koristimo prikupljene podatke?
Prikupljeni podaci na Montenegro Tourist Service se mogu koristiti:
Primarni cilj prikupljanja ličnih podataka je pružanje usluga putovanja. Korišćenjem naših usluga i pružanjem vaših Ličnih podataka, dajete saglasnost za korišćenje Vaših podataka za gore navedene usluge. MTS može koristiti vaše podatke za bilo koju drugu razumnu sekundarnu svrhu, ako to dopušta GDPR.
Online rezervacije
Montenegro Tourist Service koristi vaše podatke za pripremu faktura, obradu i potvrdu rezervacija, naplatu kreditne kartice i slanje e-maila s potvrdom rezervacije.
E-mail komunikacija
Ako odlučite primati e-mail novosti od MTS-a, možemo koristiti vašu adresu za slanje newsletter-a u vezi s promocijama, posebnim ponudama, anketama, takmičenjima ili drugim sličnim prilikama od MTS-a i njegovih partnera. Također ćemo upotrijebiti vaš e-mail kako bismo vas obavijestili o svim promjenama u vašim rezervacijama.
Upiti
Također ćemo koristiti vaš broj telefona ili e-mail adresu kako bismo odgovorili na sve vaše upite.
Kako dijelimo vaše Lične podatke s trećim stranama?
Montenegro Tourist Service DMC može objaviti vaše lične podatke trećim licima u skladu sa GDPR-om i ovom Politikom privatnosti. Pružanjem vaših Ličnih podataka i nastavkom korištenja naših usluga (direktno ili preko druge osobe), pristajete na našu obradu, prenos i/ili objavljivanje tih podataka u svrhu pružanja usluga, ili u bilo koju povezanu sekundarnu svrhu dozvoljenu vašim lokalnim zakonima o zaštiti podataka i GDPR-om. Pojam „objavljivanje“, u ovim Pravilima, znači prenos, dijeljenje, slanje ili stavljanje na raspolaganje ili dostupnost vaših ličnih podataka drugom subjektu.
Vaše Lične podatke možemo objaviti sljedećim vrstama trećih strana:
Dostupnost i korekcija Ličnih podataka
Svaki korisnik ima pravo da zatraži sve svoje lične informacije koje kod sebe ima Montenegro Tourist Services DMC. Da biste dobili djelimičnu ili potpunu kopiju svojih Ličnih podataka, pošaljite nam e-mail na: info@booking.me. Pomozite nam da vaši podaci budu tačni i ažurirani, a mi ćemo ispraviti ili ukloniti sve podatke za koje smatrate da su netačni.
Kolačići
Kolačići prate ponašanje posjetilaca i prikupljaju internet log informacije. Ove informacije se koriste u svrhu utvrđivanja efikasnosti sadržaja sajta i saobraćaja. Koristimo ove informacije kako bismo poboljšali kvalitet vašeg iskustva na web stranici tako što ćemo olakšati navigaciju web stranicom i razviti zanimljiv sadržaj.
Booking.me koristi tri vrste kolačića:
Ostale web stranice
Web stranica Montenegro Tourist Service-a se može povezati sa drugim web stranicama na kojima se ova Politika privatnosti ne primjenjuje. Savjetujemo vam da pročitate pravila privatnosti za sve web stranice trećih strana kako biste bolje razumjeli njihova pravila za prikupljanje, upotrebu i objavljivanje ličnih podataka.
Kako čuvamo i štitimo podatke?
Predani smo tome da učinimo sve što je u našoj moći da zaštitimo podatke koje prikupljamo kako bi se naši posjetioci osjećali sigurno prilikom posjete našoj web stranici ili rezervisanja smještaja. MTS web stranica je sigurno online okruženje i naši sistemi koriste tehnologiju Secure Socket Layer (SSL) kako bi osigurali sigurnu razmjenu podataka. Svaka transakcija kreditnom karticom se obavlja putem Secure Server Technology, koja koristi funkcije kao što su Authentication i Encryption za zaštitu vaših podataka.
Uprkos našim najboljim naporima da zaštitimo vaše Lične podatke, 100% sigurna zaštita ne postoji. Uvijek postoji mogućnost napada na naše IT sisteme koji mogu ugroziti sigurnost vaših Ličnih podataka. U tom slučaju, odmah ćemo Vas, kao i nadležne organe, obavijestiti o ranjivosti Vaših ličnih podataka, najkasnije 72 sata nakon otkrivanja problema.
Kako se mogu prijaviti za primanje promotivnih e-mailova?
Možete se prijaviti za povremeno primanje newsletter-a o našim proizvodima i uslugama: promotivne e-mailove, posebne ponude, takmičenja i mogućnosti putovanja dostupne na našoj web stranici ili na jednoj od naših partnerskih stranica.
„Prijavite se” dugme se nalazi na dnu svake stranice na našoj web stranici. Umjesto toga, možete nam poslati e-mail kako biste se pretplatili na ovu uslugu.
Ako u bilo kojem trenutku odlučite da želite prestati primati promotivne e-mailove od nas, možete otkazati pretplatu:
U slučaju povlačenja saglasnosti za prikupljanje i obradu Ličnih podataka, svi prikupljeni Lični podaci, na koje se zahtjev odnosi, biće izbrisani.
Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti je proizvedena i postavljena 5-og jula 2022. Redovno pregledamo i ažuriramo Politiku privatnosti Montenegro Tourist Service-a. Bit ćete obaviješteni o svim promjenama i od vas će se tražiti da prihvatite sve nove ili promijenjene uslove. Ako odbijete da ih prihvatite, prestaćemo da vam pružamo usluge dostupne na našoj web stranici.
Kako nas kontaktirati?
Slobodno nas kontaktirajte putem e-maila u slučaju da imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom o privatnosti ili u vezi vaših Ličnih podataka koje posjedujemo.
Montenegro Tourist Service DMC
Lamela Studentska 7, Podgorica 81000, Crna Gora info@booking.me
